Versand
Versandbedingungen
Stand: 09.06.2026
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Lieferungen und Bestellungen über unseren Online-Shop sowie über Bestellungen per Email.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Lieferungen an Verbraucher erfolgen nicht.
2. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach vorheriger Vereinbarung auch in andere Länder der Europäischen Union und in Drittländer.
Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgen nur, sofern die Lieferung im Einzelfall möglich ist und die Versand-, Zoll- und Einfuhrbedingungen vorab geklärt wurden.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern, Gebühren oder Kosten für besondere Dokumente. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
3. Versandarten
Der Versand erfolgt je nach Art, Größe, Gewicht und Verfügbarkeit der Ware per Paketdienst, Spedition, Direktversand ab Hersteller oder durch eine andere geeignete Versandart.
Insbesondere schwere, sperrige oder empfindliche Industrieprodukte können per Spedition geliefert werden. Dazu gehören zum Beispiel:
- Pumpen
- Schlauchaufroller
- Fässer, Behälter und Auffangsysteme
- Sanitär- und Edelstahlprodukte
- größere Ersatzteile und technische Komponenten
- palettierte Ware
- Sonderbeschaffungen und Herstellerware
Die Auswahl der geeigneten Versandart erfolgt durch uns, sofern keine andere Versandart schriftlich vereinbart wurde.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Bei Paketware können pauschale Versandkosten berechnet werden. Bei Speditionsware, Sondermaßen, Gefahrgut, Inselzustellung, Expressversand oder Auslandslieferungen können abweichende Versandkosten entstehen.
Sollten die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht eindeutig bestimmbar sein, behalten wir uns vor, diese gesondert zu berechnen oder dem Kunden vor Versand mitzuteilen.
5. Lieferzeiten
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
Die Lieferzeit beginnt erst, wenn alle kaufmännischen und technischen Fragen geklärt sind. Dazu gehören insbesondere vollständige Lieferadresse, Ansprechpartner, Telefonnummer, Produktfreigaben, technische Spezifikationen sowie gegebenenfalls der Eingang einer vereinbarten Vorauszahlung.
Bei nicht lagernder Ware, Herstellerware, Importware, Sonderbestellungen oder kundenspezifischen Produkten können sich Lieferzeiten verlängern.
Lieferverzögerungen durch Hersteller, Vorlieferanten, Transportdienstleister, Zollabwicklung oder höhere Gewalt haben wir nicht zu vertreten, sofern die Verzögerung nicht durch uns verursacht wurde.
6. Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
Teillieferungen können insbesondere erfolgen, wenn einzelne Artikel unterschiedlich verfügbar sind oder von verschiedenen Lagern, Herstellern oder Lieferanten versendet werden.
Zusätzliche Versandkosten durch von uns veranlasste Teillieferungen werden dem Kunden nur berechnet, wenn dies vorher vereinbart wurde.
7. Speditionslieferung
Bei Speditionsware erfolgt die Lieferung in der Regel frei Bordsteinkante, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Lieferadresse für Speditionsfahrzeuge erreichbar ist und eine geeignete Entlademöglichkeit vorhanden ist.
Soweit eine telefonische Avisierung erforderlich ist, muss der Kunde im Bestellprozess eine erreichbare Telefonnummer und einen zuständigen Ansprechpartner angeben.
Zusätzliche Kosten durch fehlende Erreichbarkeit, falsche Lieferadresse, nicht mögliche Zustellung, Wartezeiten, erneute Anfahrt oder besondere Entladebedingungen trägt der Kunde, sofern diese Umstände von ihm zu vertreten sind.
8. Abholung
Eine Abholung der Ware ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Der Kunde wird informiert, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Die Abholung hat innerhalb der vereinbarten Frist zu erfolgen.
Bei Abholung durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten geht die Gefahr mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
9. Gefahrübergang beim Versand
Bei Lieferungen an Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware spätestens mit Übergabe an den Paketdienst, Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Transportdienstleister auf den Kunden über.
Dies entspricht dem Grundsatz des Versendungskaufs nach § 447 BGB, wonach die Gefahr auf den Käufer übergeht, sobald die Ware an die zur Versendung bestimmte Person oder Stelle übergeben wurde.
10. Transportschäden
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Anlieferung unverzüglich auf äußerlich erkennbare Schäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen zu prüfen.
Äußerlich erkennbare Transportschäden sind möglichst sofort beim Transportdienstleister zu dokumentieren und uns unverzüglich schriftlich mitzuteilen.
Bei Speditionslieferungen sollte ein sichtbarer Schaden direkt auf dem Lieferschein oder Frachtbrief vermerkt werden. Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware sollten zur Dokumentation angefertigt werden.
Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten des Kunden bleiben unberührt.
11. Untersuchungs- und Rügepflicht
Ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu prüfen und erkennbare Mängel, Falschlieferungen oder Fehlmengen unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Unterbleibt eine rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware grundsätzlich als genehmigt, sofern es sich nicht um einen bei der Untersuchung nicht erkennbaren Mangel handelt.
Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich mitzuteilen.
12. Lieferhindernisse und höhere Gewalt
Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, berechtigen uns, die Lieferung für die Dauer der Behinderung hinauszuschieben.
Dazu zählen insbesondere Betriebsstörungen, Streiks, Aussperrungen, Rohstoffmangel, Lieferkettenstörungen, Energieknappheit, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Zollverzögerungen, Transportstörungen sowie Verzögerungen bei Herstellern oder Vorlieferanten.
Sollte eine Lieferung dauerhaft unmöglich sein, werden wir den Kunden informieren und bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Ware erstatten.
13. Sonderbeschaffungen und kundenspezifische Ware
Bei Sonderbeschaffungen, Importware, Herstellerware, kundenspezifischen Konfigurationen, zugeschnittener Meterware, individuell zusammengestellten Pumpen- oder Schlauchsystemen sowie nicht lagernden Artikeln können abweichende Lieferzeiten gelten.
Solche Lieferzeiten werden dem Kunden nach Möglichkeit vor oder mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Eine Stornierung nach Auftragsbestätigung ist bei Sonderbeschaffungen und kundenspezifischer Ware nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich.
14. Export und Auslandslieferungen
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands ist der Kunde für die Einhaltung der jeweiligen Einfuhr-, Zoll-, Steuer- und Verwendungsvorschriften im Bestimmungsland verantwortlich, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten, die durch Zollabwicklung, Einfuhrabgaben, Steuern, Lagergeld, besondere Dokumente oder behördliche Anforderungen entstehen.
15. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Speditionslieferungen oder Sonderversand kontaktieren Sie uns bitte unter:
HFSI Handelsgesellschaft für Sanitär- und Industrietechnik GmbH
E-Mail: info@hfsi-gera.de
Telefon: 015110567925
Adresse: Altenburger Str. 69 / 07546 Gera